仟锋科技致力于为客户打造完美的服务系统，建立及时、规范、全面的服务体系，让每一个客户都能享受最优质的服务！

1、客户方可邀请我们对项目相关事宜进行考察，获取安装空间、位置、墙体结构及承重情况、环境亮度、视距范围、供电、布线等情况。

2、我们根据考察所得资料，根据客户方提出的要求和条件，进行可行性论证。就资金、生产工期以及所能达到的显示功能与效果等，提出一份完整的技术方案书。方案书必须经客户确认，将作为工程验收的依据。 客户方及通普公司双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》签订一份正式的具有法律效力的工程合同。

3、我们将按合同组织工程的生产、调试、安装及技术培训等。在具体施工时客户方负责提供相应的配合。我们在系统调试安装完毕后，制作验收报告书。客户方依据技术方案按合同规定的时间组织验收，并在验收报告上确认是否合格。

4、我们具有完善的售后服务制度，产品备有保修卡，并建立档案，由售后服务部专业技术人员实施维护、保养。

（1）提供充足的易损、易坏配件；向用户提供维修培训。

（2）产品实行终身维护；其中一年免费维修，一年后只收工本费。

（3）公司维修人员定期巡回检修。（外地一般为 12 个月 一次，北京地区一般6个月一次）。

（4）免费提供软件、硬件维护人员的培训及相关资料。

（5）若显示屏出现故障，接到维修电话后，2小时后做出响应，48小时内出发派人到现场进行维护。

（6）服务热线(7×24小时): 010-89721682